Ligações realizadas entre computadores são totalmente gratuitas. Além de um software capaz de transmitir a voz analógica em voz digital, você precisará também de um microfone, alto-falantes e uma boa conexão com a Internet. Ligações VoIP realizadas para telefones convencionais ou celulares também são transformadas em dados digitais, recebidas na central telefônica correspondente e então transmitidas para o usuário final em seu aparelho físico.
A voz, transmitida de maneira analógica, é transformada em pacotes de dados digitais binários pela tecnologia VoIP para que eles possam ser enviados via Internet. Assim, se você pretende utilizar um computador ou smartphone, precisa instalar um software que faça isso. Nesse caso, você pode ligar para outro computador ou mesmo para qualquer telefone convencional ou celular.